Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Les Logis d’Ailleurs, exploité par la SAS GAUTAK, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et prospects.

Elle s’applique notamment aux données collectées :

sur le site internet Les Logis d’Ailleurs ;
lors d’une demande de renseignements ou de réservation ;
par téléphone, e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux ;
via les formulaires publicitaires Facebook et Instagram, notamment les Formulaires instantanés Meta / Meta Lead Ads ;
dans le cadre de la relation commerciale avec Les Logis d’Ailleurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SAS GAUTAK
Exploitant de la marque Les Logis d’Ailleurs
Adresse : 33 RUE DE GENERAC 30900 NIMES
SIREN : 952163228
E-mail pour l’exercice des droits relatifs aux données personnelles : gautak30@gmail.com

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la nature de votre demande, Les Logis d’Ailleurs peut collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives au séjour recherché ;
logement souhaité ;
dates souhaitées ;
nombre de voyageurs ;
contenu de votre message ou de votre demande ;
origine de votre demande, par exemple Facebook, Instagram, site internet, téléphone, WhatsApp ou autre canal ;
informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la préparation d’une réservation ;
historique des échanges avec Les Logis d’Ailleurs.

Lorsque vous remplissez un formulaire publicitaire Facebook ou Instagram, certaines informations peuvent être préremplies par Meta à partir des informations de votre compte, sous réserve de vos paramètres et des données que vous choisissez de transmettre.

Les Logis d’Ailleurs ne demande pas, dans ses formulaires de prospection, de données sensibles telles que vos opinions politiques, vos convictions religieuses, votre état de santé ou votre orientation sexuelle.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

recevoir et traiter votre demande ;
vous recontacter à la suite d’une demande volontaire de votre part ;
vous proposer un logement ou une offre correspondant à votre demande ;
répondre à vos questions ;
préparer un devis ou une réservation ;
assurer le suivi commercial de votre demande ;
gérer la relation client ;
améliorer la qualité des réponses et des services proposés ;
mesurer l’origine et l’efficacité des campagnes publicitaires et commerciales ;
gérer les demandes relatives à l’exercice de vos droits ;
respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Base juridique des traitements

Lorsque vous nous contactez volontairement afin d’obtenir des informations, un tarif, une disponibilité ou une proposition de séjour, le traitement de vos données est nécessaire à la prise de mesures précontractuelles effectuées à votre demande.

Certains traitements nécessaires à la gestion et à l’amélioration de la relation commerciale peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de la SAS GAUTAK, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale électronique destinées aux particuliers, celui-ci est recueilli séparément.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

5. Formulaires Facebook et Instagram — Meta Lead Ads

Les Logis d’Ailleurs utilise ou peut utiliser les services publicitaires de Meta Platforms, notamment les formulaires instantanés proposés sur Facebook et Instagram.

Lorsque vous remplissez volontairement l’un de ces formulaires, les informations que vous choisissez de transmettre sont communiquées à Les Logis d’Ailleurs afin de traiter votre demande.

Ces données peuvent notamment comprendre :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les réponses apportées aux questions figurant dans le formulaire ;
votre demande de séjour ;
le logement recherché ;
les dates envisagées ;
le nombre de personnes ;
votre message.

La transmission de ces données entre Meta et Les Logis d’Ailleurs intervient à la suite de votre validation du formulaire.

Meta traite également certaines données pour ses propres finalités conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions d’utilisation. Les traitements effectués directement par Meta relèvent de la responsabilité de Meta selon les conditions applicables à ses services.

6. Prospection commerciale

Le fait de demander des renseignements sur un séjour autorise Les Logis d’Ailleurs à vous répondre et à assurer le suivi de cette demande.

Cette demande ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir ultérieurement toutes les communications promotionnelles de Les Logis d’Ailleurs.

Lorsque votre consentement est requis pour l’envoi de communications commerciales par e-mail, SMS ou autre moyen électronique, celui-ci est recueilli séparément.

Vous pouvez vous opposer à tout moment aux communications commerciales en utilisant le moyen de désinscription proposé ou en nous contactant.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

des personnes habilitées au sein de la SAS GAUTAK ;
des personnes chargées de la relation client et des réservations ;
des prestataires techniques chargés de l’hébergement du site ;
des outils de gestion commerciale ou CRM utilisés par Les Logis d’Ailleurs ;
des prestataires informatiques nécessaires au fonctionnement des services ;
de Meta Platforms lorsque vous utilisez Facebook ou Instagram ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les prestataires techniques n’utilisent les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux obligations contractuelles et réglementaires applicables.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Pour un prospect n’ayant pas conclu de réservation, les données utilisées à des fins de suivi commercial ou de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact volontaire émanant du prospect.

Lorsqu’une réservation est conclue, les informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées prévues par les obligations légales, comptables, fiscales ou par les délais de prescription applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. Sécurité des données

La SAS GAUTAK prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la destruction ;
la divulgation non autorisée.

Les accès aux outils utilisés pour gérer les demandes clients sont limités aux personnes autorisées.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou plateformes utilisés par Les Logis d’Ailleurs peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles appropriées lorsqu’elles sont nécessaires.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

gautak30@gmail.com

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et éviter qu’un tiers obtienne frauduleusement accès à des données personnelles.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : www.cnil.fr

13. Cookies et technologies similaires

Le site Les Logis d’Ailleurs peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d’audience ou publicitaires.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non indispensables ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment par l’intermédiaire de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site Les Logis d’Ailleurs à la date de consultation.